Le 25 mai dernier, la BCC a organisé une formation à l’intention des agents bancaires dans le cadre du lancement de Mali Ya Wakazi. Cette formation s’inscrit dans une continuité de plusieurs sessions déjà réalisées. Elles avaient pour objectif de préparer les participants à l’utilisation de la plateforme avant son déploiement dans les différentes îles de l’Union des Comores.
Mali Ya Wakazi est une solution qui permet aux agents bancaires d’offrir des services financiers de proximité au sein de différents points de service, tels que les épiceries ou les stations-service. Ainsi, les populations peuvent effectuer certaines opérations bancaires courantes, notamment les dépôts, les retraits ou encore l'initiation d’ouverture de compte, sans avoir à se rendre dans une agence bancaire. Les agents constituent donc un relais essentiel pour rapprocher les services financiers des populations et faciliter leur accès aux services bancaires.
Au cours de la formation, les agents bancaires ont pu renforcer leurs connaissances sur les règles qui encadrent leur activité, les bonnes pratiques à respecter pour sécuriser les opérations et protéger les clients, les procédures de vérification de l’identité des usagers, ainsi que sur l’utilisation de l’application Mali Ya Wakazi à travers des démonstrations et des exercices pratiques.
À travers le projet Mali Ya Wakazi, la BCC poursuit les objectifs de la Stratégie Nationale d'Inclusion Financière en favorisant l’accès des populations aux services financiers, y compris dans les localités éloignées des agences bancaires.
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